Dificuldades na gestão de pessoas? Conheça o case de sucesso da Medical.

A gestão de pessoas é um processo bastante complexo pois exige dos líderes muitas habilidades diferentes. Gerenciar pessoas é lidar com diversas variáveis e organizá-las para atingir objetivos e metas pré-definidos. Nas instituições de saúde esse processo é muito desafiador já que, além dos requisitos financeiros e empresariais, as demandas operacionais de saúde são, por si só, muito difíceis. A Medical Solutions apresenta case de sucesso no setor de Gestão de Pessoas como exemplo e inspiração.
O cliente do nosso case de sucesso é um Hospital de baixa e média-alta complexidade. O problema a ser sanado era a falta de capacitação técnica da equipe de enfermagem para atendimentos a pacientes com insuficiência renal aguda ou crônica grave. Identificou-se grande escassez de mão de obra qualificada para esses casos e a solução encontrada foi capacitar a equipe disponível. A partir da coleta de informações, análises e avaliações técnicas, a consultoria da Medical organizou o seguinte passo a passo:
- Contratação de enfermeiro Nefrologista, profissional capacitado e experiente para treinar a equipe técnica do hospital;
- Levantamento da demanda necessária de treinamentos, após entrevistas com equipe técnica e avaliação do nível de conhecimento técnico específico;
- Elaboração do cronograma anual de treinamento a partir da demanda identificada;
- Determinação dos temas dos treinamentos, datas e horários e cronograma de treinamentos do básico ao proficiente;
- Realização de auditoria nos protocolos realizada periodicamente para avaliar a absorção técnica pela equipe assistencial;
- Realização do cronograma no período de um ano entregando uma equipe capacitada, com certificação;
Após a implementação de capacitação técnica, a equipe de enfermagem do hospital é capaz de atender a todos os protocolos para pacientes com insuficiência renal aguda ou crônica grave com eficiência e eficácia. A Educação Continuada permanece através de novo cronograma anual, com o objetivo de que a equipe domine plenamente os demais protocolos e dê a melhor qualidade de assistência aos pacientes. A Medical se coloca à disposição para apoiar o mercado de instituições de saúde.









